Gobee.bike不會退戶口餘款 稱公司條款清楚列明

社會

發布時間: 2018/07/10 18:24

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Gobee.bike指,公司的條款和細則清楚列明,餘額不能退回,現階段顧客仍可使用單車,直至7月17日為止。(經濟日報資料圖片)

Gobee.Bike今日(10日)於facebook宣布下周三(18日)起結束本港業務,建議Gobee.Bike用戶暫停帳戶並取回按金。但有不少Gobee.Bike用戶在Gobee.Bike fb留言投訴,指為何只退回按金,卻不退回餘款,並指要在7月17日或之前用盡餘額踩單車並不可能。

Gobee.bike回覆TOPick 時,不回應共有多少用戶,只稱有數萬個活躍用戶。

Gobee.bike 又表示,公司在本港有數千輛單車,「由於單車是我們公司資產之一,清盤人將逐步處理所有單車,並與政府保持緊密聯繫。 」

至於市民關注為何只能退按金,不能退餘額,Gobee.bike解釋,公司的條款和細則清楚列明,餘額是不能退回的,現階段顧客仍可使用單車,直至7月17日為止。